(นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน)
มีผลบังคับใช้วันที่: [19 กุมภาพันธ์ 2569]
- เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน [7 / 14] วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้งาน
- บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
- มีหลักฐานการสั่งซื้อ
- กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
- สินค้าที่ถูกใช้งานแล้ว
- สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า
- สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom-made)
- ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
- ติดต่อบริษัทผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์
- แจ้งเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน
- รอการยืนยันจากทีมงานก่อนส่งสินค้ากลับ
- ค่าจัดส่งคืนสินค้า
- กรณีสินค้าเสียหายจากบริษัท → บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่ง
- กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ → ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
- การคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (เช่น โอนเงินกลับบัญชี)